马德里嘉诚律所招聘文员及咨询顾问

客户服务文员 工作职责：负责来访、电话及线上客户的业务咨询；协调律师，会计等专业人事，完成相关业务的办理；维护客户关系，业务执行过程中不断跟进反馈相关信息，提升客户满意度。业务类型涉及移民、税务、法务、商业服务等不同领域，根据岗位设置具体负责某一领域的业务咨询。 岗位要求：认真、细致，责任心强，保证工作准确率；有较好的沟通交流能力，能够高效的理解客户诉求，并提供有效信息；学习能力强，能够快速掌握相关业务培训内容；西语可以作为工作语言。 移民咨询顾问 工作职责：咨询接待：负责来访、电话及线上客户的移民业务咨询，精准挖掘客户需求，提供专业解答。全案服务：主导移民办理全流程，包括材料准备、文案跟进及海外对接，确保申请顺利推进。客情维护：主动维护客户关系，把控服务节点，提升客户满意度，挖掘潜在转介绍。 岗位要求：业务协同：配合市场活动及团队协作，完成与岗位相关的其他支持工作。沟通能力：具备出色的沟通表达与亲和力，能够与客户建立良好的信任关系。学习能力：思维敏捷，学习能力强，能快速掌握各国移民政策及相关法律法规。服务意识：具有高度的服务热忱，以客户需求为导向，乐于为他人提供专业帮助。语言能力：能够使用西班牙语进行日常基础交流，有西语国家留学/工作背景者优先。 联系方式： 邮箱：[email protected] 电话：634995333